Kidepann
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Kidepann
167 route de Lorient Immeuble Le Cassiopée 35000 Rennes, Téléphone: 02 23 46 10 33
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20827 Interventions par kidepann.fr

Pourquoi choisir kidepann.fr ?

kidepann.fr est un service immédiat de dépannage et de réparation de tous les produits d'habitat intérieur et extérieur : volets roulants, volets à panneaux, fenêtres, baies vitrées, portes d'entrée, portes intérieures, portails, clôtures, garde-corps, portes de garage, équipements connectés, stores intérieurs, stores extérieurs, pergolas, toits de terrasse, vérandas... 

Nos dépanneurs intégrés interviennent chez vous pour réparer les produits listés de toutes les marques du marché. Envie de profiter de notre service de dépannage ? Découvrez le suivi d’une intervention standard kidepann.fr.

 

Le déroulé d'une intervention par kidepann.fr en 3 étapes

Étape 1 :  Prise de rendez-vous et forfait d’intervention 

Optimisez votre prise en charge, grâce à notre pré-diagnostic en ligne 

Après avoir choisi le magasin le plus proche du lieu d’intervention, vous effectuez un pré-diagnostic de votre panne. Nos experts ont répertorié l’ensemble des avaries possibles et vous aideront à qualifier votre panne à l’aide du pré-diagnostic en ligne.

Les informations collectées, permettront à nos réparateurs de résoudre 80% des cas en un seul rendez-vous.

Pratique, vous pouvez même envoyer une photo de votre panne afin de préparer au mieux la venue de nos équipes.

 

Un forfait d’intervention clair et transparent 

En fonction des information fournis, un forfait d’intervention vous est proposé. Cette proposition communiquée vaut devis. Ce forfait d’intervention inclut le déplacement sur site et 30 minutes de main-d’œuvre. Il n’inclut pas les éventuelles pièces de rechange.

Si la réparation est supérieure au forfait, un devis complémentaire vous sera proposé. Au-delà de 30 minutes, la main-d’œuvre sera décomptée par tranche de 15mn au taux horaire indiqué.

C’est pour vous une l’assurance de maîtriser vos frais. 

 

Pratique, choisissez vous-même l’horaire du dépannage

Après avoir donné votre accord, vous choisissez vous-même l’horaire d’intervention qui vous est le plus adapté.

Un email de confirmation vous est envoyé pour valider définitivement ce rendez-vous. 

Accessible 24h sur 24h, c’est simple, rapide et fiable.

 

Étape 2 :  L’ intervention

Une intervention préparée au plus juste

Notre dépanneur vient à votre domicile à l’horaire convenu avec un camion kidepann.fr, disposant des pièces de rechange les plus courantes.

Nos dépanneurs sont équipés d’une tablette ou ordinateur mobile, ils disposent ainsi de l’ensemble des informations fournis lors du pré-diagnostic. 

 

Pas de surprise, vous êtes entre de bonnes mains

Tous nos dépanneurs sont des salariés des 100 magasins du réseau Komilfo.

Ils ont été sélectionnés au sein de nos équipes pour leur expertise et leur connaissance des différents produits de fermetures, de menuiseries, et protection solaire. 

 

Un chantier propre et impeccable

Soucieux de votre maison, nos réparateurs protégeront votre sol avec un tapis d’intervention.

Et pour vous que vous profitiez immédiatement de votre produit réparé, ils vous restituent un chantier propre.

Besoin de planifier une second rendez-vous pour une pannes plus lourde ? Votre réparation nécessite plus d’une demi-heure de main-d’oeuvre?

Convenez d’un second rendez-vous directement avec notre réparateur. Il vous remettra un devis complémentaire adapté au diagnostic réalisé sur place. 

 

Étape 3 :  Fin du dépannage

Une explication claire et compréhensible pour un dépannage réussi

À la fin de la réparation, nos équipes vous feront signé électroniquement un compte-rendu d’intervention vous détaillant les réparations effectuées.

Une copie de ce document vous est automatiquement transmise par e-mail.

 

Votre avis compte

kidepann.fr s'engage à vous proposer un service de qualité. Aussi, votre avis nous intéresse.

Nous vous envoyons une enquête de satisfaction suite à notre intervention.

C’est pour nos équipes un outil essentiel. Nos équipes de dépannage ont en effet à cœur de vous offrir le meilleur service possible.

Pratique, retrouvez toutes vos informations (facture et rapport d’intervention) sur votre espace personnel kidepann.fr.

Vous avez des questions ou des interrogations sur notre service, nous sommes à votre disposition par téléphone, par mail et par formulaire de contact pour y répondre. 

kidepann.fr, la force combinée d'un réseau d'experts et d'une présence locale

Filiale du réseau Komilfo dédié à l'installation de menuiseries, fermetures et protections solaires, le service de réparation kidepann.fr dispose d'une couverture nationale et intervient sur l'ensemble du territoire.

Notre réseau d'artisans regroupe 100 magasins indépendants en France pour vous offrir le meilleur de leur expertise en dépannage et rénovation de votre habitat. Nous nous déplaçons à votre domicile pour mieux appréhender votre projet et nous vous accueillons dans notre showroom pour vous présenter toute l’étendue de notre offre.

Chez Komilfo, plus de 700 professionnels sont à votre écoute parmi lesquels des métreurs, des menuisiers poseurs, des techniciens polyvalents, des secrétaires administratifs, des conseillers…

Quelques chiffres sur Komilfo

  • création du réseau en 2002
  • 100 magasins près de chez vous en France (2018)
  • + de 250 000 clients satisfaits 
  • + de 30 000 réalisations par an
  • 50 fournisseurs partenaires français et européens

 

Du standard au premium, du classique au design, du chantier le plus simple au plus complexe, notre sélection des meilleures marques et produits vous permet de concrétiser votre projet de rénovation et de neuf quelles que soient vos envies et vos contraintes.